Deutsche Nummer im Ausland: So bleiben Sie verbunden

Endlich ist es soweit, der wohlverdiente Urlaub steht vor der Tür! Doch vor der Reise stellt sich vielen die Frage: Was kostet das Telefonieren und Surfen in der Ferne? Dank des EU-Roamings können Sie Ihr Smartphone im Ausland genauso nutzen wie zu Hause, ohne mit unerwarteten Zusatzgebühren rechnen zu müssen. Aber wie sieht es mit Fernreisen, Kreuzfahrten oder Ausflügen in Länder wie England, die Schweiz oder die Türkei aus? Wir beleuchten für Sie die wichtigsten Aspekte des Telefonierens und Surfens außerhalb Ihrer Heimat.

Was verbirgt sich hinter dem Begriff "Roaming"?

Roaming gestattet es Ihnen als Nutzer eines Smartphones, im Ausland auf das Mobilfunknetz eines anderen Anbieters zurückzugreifen, falls Ihr eigener Netzbetreiber dort keine Abdeckung bietet. Dies ist stets dann möglich, wenn zwischen den verschiedenen Mobilfunkanbietern entsprechende Abkommen bestehen. Die Telekom beispielsweise hat in den meisten Ländern direkte Kooperationen mit diversen Anbietern geschlossen. Dadurch haben Telekom-Kunden weltweit Zugriff auf eine Vielzahl von Partnernetzen. Insgesamt zählt die Telekom etwa 600 Partnernetze, die nahezu alle Länder und Regionen der Erde abdecken. Selbst der fortschrittlichste Mobilfunkstandard, 5G, ist im Ausland verfügbar. Um dies zu gewährleisten, hat die Telekom mittlerweile Vereinbarungen mit über 220 Telekommunikationsunternehmen in mehr als 100 Ländern getroffen. Dies garantiert Ihnen jederzeit und überall die bestmögliche Netzverbindung.

EU-Roaming: Wie zu Hause telefonieren und surfen

Dank des Roamings können Sie mit einer deutschen SIM-Karte mühelos im ausländischen Mobilfunknetz surfen, Anrufe tätigen und Textnachrichten versenden. Für Reiseziele innerhalb der Europäischen Union entfallen seit geraumer Zeit zusätzliche Roaming-Gebühren. Im Jahr 2017 wurden die Kosten für vorübergehende Aufenthalte in EU-Ländern sowie in Norwegen, Island und Liechtenstein gänzlich gestrichen. Das bedeutet konkret: Für Anrufe, Textnachrichten und mobiles Surfen fallen keine zusätzlichen Roaming-Entgelte an. Sie können Ihren Mobilfunkvertrag innerhalb der EU so nutzen, als befänden Sie sich in Deutschland.

Ein wichtiger Hinweis: Bei Aufenthalten in Grenznähe könnte sich Ihr Smartphone automatisch mit dem Netz des Nachbarlandes verbinden. Sollte dieses Land kein EU-Mitglied sein, greift die kostenfreie EU-Roaming-Regelung nicht mehr. An EU-Außengrenzen ist es daher ratsam, in den Smartphone-Einstellungen die automatische Netzwahl auf eine manuelle Auswahl umzustellen.

Vereinigtes Königreich und Schweiz: Roaming ohne zusätzliche Kosten

Obwohl das Vereinigte Königreich seit dem Jahr 2020 nicht mehr zur Europäischen Union gehört, hat sich für Telekom-Kunden nichts Wesentliches geändert. Bei Aufenthalten in England, Schottland, Wales, Nordirland sowie auf den Kanalinseln Jersey und Guernsey gelten für Reisende weiterhin die Konditionen des EU-Roamings. Sie können die in Ihrem Mobilfunktarif enthaltenen Leistungen nutzen - ohne Mehrkosten. Ähnlich verhält es sich für Reisende in der Schweiz. Die Telekom behandelt die Schweiz beim Roaming wie ein EU-Mitglied. Das heißt: In der Schweiz telefonieren und surfen Telekom-Kunden ohne zusätzliche Roaming-Gebühren. Dies betrifft auch Prepaid-Kunden mit einem aktuellen Tarif (buchbar seit dem 21. August 2024). Kunden mit älteren Prepaid-Tarifen zahlen für mobiles Surfen - also für Datenroaming - keine zusätzlichen Gebühren. Bei Telefonie und SMS fallen jedoch auch in älteren Tarifen Kosten an. Ein Tipp: Überprüfen Sie Ihren Prepaid-Tarif vor der Reise in die Schweiz und wechseln Sie gegebenenfalls zu einem aktuellen Tarif. Bei Tarifen mit unbegrenztem Datenvolumen greift in beiden Ländern die Fair-Use-Policy, die ein Kontingent von 110 GB vorsieht.

Volle Kostenkontrolle außerhalb der EU

Viele Urlauber fürchten sich vor ungewollten Roaming-Kosten, wenn sie sich außerhalb der EU aufhalten. Die Sorge vor einer unbemerkten Datennutzung im Hintergrund veranlasst sie oft dazu, den Daten-Roaming im jeweiligen Land bereits vor der Einreise zu deaktivieren. Bei der Telekom sind diese Sorgen jedoch unbegründet. Die Telekom hat in ihre Mobilfunkverträge ein integriertes Kostenschutzschild namens "Travel & Surf" eingebaut. Diese Option ist kostenlos und bereits in allen MagentaMobil Tarifen sowie vielen älteren Tarifen voreingestellt. Sie schützt Reisende weltweit wirksam vor unerwarteten Kosten für das Daten-Roaming. Das bedeutet: Im Ausland ist mobiles Surfen erst möglich, nachdem Sie einen Datenpass erworben haben. Bis dahin bleibt die Datenübertragung unterbunden - böse Überraschungen mit der nächsten Mobilfunkrechnung werden so vermieden.

Travel & Surf Pässe: Unbesorgt surfen außerhalb der EU

Das Versenden von Urlaubsfotos und Nachrichten über WhatsApp, die Online-Suche nach einem Restaurant oder die Navigation zu Ihrer Unterkunft per Smartphone - all dies ist im Ausland möglich, wenn Sie außerhalb der EU aktiv einen Datenpass erwerben. Die Telekom bietet hierfür eine Auswahl an "Travel & Surf Pässen", die sich in ihrer Laufzeit und dem inkludierten Datenvolumen unterscheiden. Somit findet sich für jedes individuelle Nutzungsverhalten auf Reisen weltweit das passende Angebot. Rechtzeitig zum Beginn der Reisesaison hat die Telekom die Konditionen ihrer "Travel & Surf Pässe" optimiert und zusätzlich das Datenvolumen erhöht.

Zusätzlich gibt es für 28 beliebte Reiseziele spezielle Länderpässe, die mehr Datenvolumen zum gleichen Preis bieten. Pro Land stehen zwei spezifische Länderpässe zur Verfügung: einer für 14 Tage zu 29,95 Euro und ein weiterer für 28 Tage zu 49,95 Euro.

Ein Beispiel für die USA: Hier erhalten Sie für 14 Tage 40 GB Datenvolumen für 29,95 Euro. Für 49,95 Euro stehen Ihnen 100 GB für 28 Tage zur Verfügung. Auch die Türkei zieht jedes Jahr zahlreiche Besucher an. Je nach Reisedauer und Datenbedarf können Datenpässe mit 20 GB für 14 Tage und 50 GB für 28 Tage gebucht werden. Weitere detaillierte Informationen zu allen Pässen und den spezifischen Kosten pro Land finden Sie in unserer umfassenden Übersicht.

Wie kann ich einen Telekom Pass für das Ausland erwerben?

Telekom-Kunden haben die Möglichkeit, "Travel & Surf Pässe" ab sofort bis zu einem Monat im Voraus auf der Webseite pass.telekom.de zu reservieren. Sobald sich Ihr Smartphone im Mobilfunknetz des Reiselandes einbucht, wird der reservierte Pass automatisch aktiviert. Alternativ ist der Erwerb der Pässe direkt im jeweiligen Land möglich, entweder über pass.telekom.de oder per SMS. Bei der Einreise in ein Nicht-EU-Land erhalten Sie eine Benachrichtigungs-SMS, die eine Übersicht aller verfügbaren Pässe für dieses Land sowie einen direkten Link zu pass.telekom.de enthält. Ein nützlicher Hinweis: Die Webseite pass.telekom.de ist auf dem Smartphone kostenfrei zugänglich, selbst ohne aktives Datenvolumen. Sobald Ihr inkludiertes Datenvolumen aufgebraucht ist, wird die Datenverbindung automatisch beendet, um unerwartete Kosten zu vermeiden. Ein weiterer Datenpass kann jederzeit flexibel hinzugebucht werden.

Welcome Pass: Kostenfreies Datenvolumen für Reisen außerhalb der EU

Über das Telekom Vorteilsprogramm "Magenta Moments" lassen sich zahlreiche attraktive Angebote sichern, darunter auch Vergünstigungen für Auslandsreisen. So erhalten Telekom-Kunden unter dem Herz-Symbol in der MeinMagenta App für sämtliche Tarife einen kostenlosen "Welcome Pass" mit 1 GB Datenvolumen. Dieser ist für die ersten 48 Stunden gültig und gilt außerhalb der EU-Länder. Der "Welcome Pass" kann über Magenta Moments bis zu zweimal jährlich reserviert werden. Die Aktivierung erfolgt automatisch, sobald Sie sich in ein Mobilfunknetz der Ländergruppen 2 und 3 einbuchen.

Mit Travel Mobil wie zu Hause surfen und telefonieren - fast!

Eine weitere ausgezeichnete Option für Reisen außerhalb der EU stellen die "Travel Mobil" Optionen dar. Im Gegensatz zu den "Travel & Surf Pässen" beinhalten diese neben Datenvolumen auch Leistungen für Telefonie und Textnachrichten. Je nach Reiseziel und dem Umfang Ihrer Datennutzung können Reisende zwischen Basis- oder Komfortpaketen für das Roaming wählen. Die Basispakete sind völlig ausreichend für gängige Anwendungen wie mobile Zahlungen oder die Navigation mit Google Maps und beinhalten zudem ein kleines Kontingent an Gesprächsminuten und Textnachrichten. Mit den Komfortpaketen hingegen können Sie das Datenvolumen Ihres Telekom-Mobilfunktarifs nutzen und somit weltweit unbesorgt surfen, ganz so, wie Sie es von Ihrem heimischen Netz gewohnt sind. Telefonie und Textnachrichten sind ebenfalls nahezu unbegrenzt nutzbar. Nach Ablauf der einmonatigen Gültigkeitsdauer der "Travel Mobil" Optionen endet das Angebot automatisch. Telekom-Kunden müssen sich um nichts weiter kümmern. Detailliertere Informationen zu den "Travel Mobil" Optionen, deren Kosten und den Buchungsmöglichkeiten finden Sie in unserer aktuellen Übersicht.

Telefonieren außerhalb der EU jetzt deutlich preiswerter

Wer keine "Travel Mobil" Option wählt, zahlt für Gesprächsminuten außerhalb der EU einen festen Preis. Hier gibt es erfreuliche Neuigkeiten: Die Telekom hat die Minutenpreise in ihren MagentaMobil Tarifen (buchbar seit dem 1. August 2024) sowie in den MagentaMobil Prepaid Tarifen (buchbar seit dem 21. August 2024) drastisch reduziert. Gespräche kosten nun einheitlich nur noch 29 Cent pro Minute. Dies gilt sowohl für ankommende als auch für abgehende Anrufe in über 140 Ländern der Ländergruppen 2 und 3. Darunter befinden sich beliebte Reisedestinationen wie die Türkei, die USA, Kanada, Ägypten, Thailand, Indonesien, Kuba, Costa Rica und die Dominikanische Republik. Ein wichtiger Ratschlag: Überprüfen Sie Ihren Tarif vor der Abreise und wechseln Sie bei Bedarf zu den aktuellen Tarifen.

Sparen mit WLAN Call im Ausland

Ob Sie es nun "WLAN Call", "Wifi Calling" oder "WLAN-Telefonie" nennen - gemeint ist stets dasselbe: Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, mit Ihrem Smartphone und Ihrer gewohnten Rufnummer über ein drahtloses lokales Netzwerk (Wireless Local Area Network, kurz WLAN) zu telefonieren. Insbesondere wenn Sie außerhalb der EU viel telefonieren oder Textnachrichten versenden möchten, können Sie weltweit von den Vorteilen des WLAN Calls profitieren. Anrufe und Nachrichten über diese Funktion werden im Ausland so abgerechnet, als befänden Sie sich gerade in Deutschland. Verbindungen in die Heimat sind somit kostenlos, sofern in Ihrem Mobilfunkvertrag eine Telefonie-Flatrate enthalten ist. Diese Funktion ist mit den meisten Smartphones nutzbar, vorausgesetzt, das Gerät ist mit einem WLAN-Netzwerk verbunden.

Ein entscheidender Tipp: Selbst innerhalb der EU werden Telefonate über WLAN Call wie Anrufe aus Deutschland berechnet. Das bedeutet, dass ein Telefongespräch innerhalb des EU-Urlaubslandes kostenpflichtig ist. Wenn Sie beispielsweise am Urlaubsort einen Tisch in einem Restaurant reservieren möchten, zahlen Sie so, als würden Sie mit Ihrem Smartphone von Deutschland aus anrufen. Um zusätzliche Kosten zu vermeiden, ist es daher ratsam, auf die Nutzung von WLAN Call innerhalb der EU zu verzichten und die Funktion gegebenenfalls in den Einstellungen zu deaktivieren. WLAN Call sollte ebenfalls ausgeschaltet werden, wenn Sie außerhalb der EU eine "Travel Mobil" Option gebucht haben.

Mobilfunknutzung an Bord von Schiffen und Flugzeugen

Auf vielen Schiffen, wie beispielsweise Kreuzfahrtschiffen und Fähren, sowie in Flugzeugen zahlreicher Airlines ist die Nutzung des Mobilfunks über spezielle, satellitengestützte Netzwerke möglich. Die Telekom bietet hierfür eigens entwickelte Datenpässe für die Nutzung auf Schiffen und in Flugzeugen an. Welcher Betreiber das jeweilige Schiff oder Flugzeug versorgt, erfahren Sie von Ihrem Reiseveranstalter oder direkt bei der Kreuzfahrtreederei, der Fährgesellschaft oder der Fluggesellschaft. Die Betreiber sind verpflichtet, ihre Netze an Bord ausschließlich außerhalb der Reichweite der jeweiligen terrestrischen Mobilfunknetze zu betreiben. Sie sind leicht an einem eigenen Netznamen erkennbar, der oben im Display Ihres Smartphones angezeigt wird. Telekom-Kunden werden per SMS informiert, sobald sich ihr Smartphone in ein Schiffsnetz einwählt, und erhalten dabei auch Hinweise auf die anfallenden Kosten bei der Nutzung dieses Satellitennetzes. Übrigens: Auf hoher See greift für Telekom-Kunden ein Kostenairbag für mobile Datenverbindungen, der die Internetverbindung automatisch unterbricht, sobald ein Betrag von 59,50 Euro erreicht ist. Informationen zu den Preisen und buchbaren Pässen erhalten Sie anbei.

Auf in den Urlaub!

Mit diesen einfachen Ratschlägen zum Thema Daten-Roaming sind Sie stets auf der sicheren Seite. Sollten dennoch Probleme auftreten oder Fragen rund um das Surfen und Telefonieren im Urlaub aufkommen, steht Ihnen die kostenlose Service-Hotline im Ausland jederzeit mit schneller Unterstützung zur Verfügung. Alle weiteren Informationen und Angebote für Telekom-Kunden finden Sie hier.

Weltweit kostenlose Service-HotlineUnser Kundenservice ist auch im Ausland kostenfrei für unsere Kunden erreichbar und steht Ihnen bei Fragen und Problemen gerne zur Seite.

Innerhalb der EU: Erreichbar unter der Kurzwahl 2202
Außerhalb der EU: Wählen Sie +49 171252 2088; alternativ ist die Hotline über WLAN Call ebenfalls unter der Kurzwahl 2202 zu erreichen.